Здесь Вы можете произвести оплату оформленного ранее заказа.
ОПЛАТА БЕЗ КОМИССИИ!
В назначение перевода необходимо вписать Ф.И.О или № заказа.
Банковской картой оплата проходит мгновенно и без комиссии.
Не забывайте нажимать "VISA" если планируете оплатить банковской картой, т.к. по умолчанию стоит оплата с ресурса "Яндекс.Деньги"
Данные карты защищены по международному стандарту PCI DSS.
Внимание!
Перед оплатой дождитесь подтверждения заказа от оператора. После оплаты Вы получите уведомление о поступлении денежных средств на счет компании.
Интернет-магазин Бобик и Мурка информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров.
Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Отправка транспортной компанией (Покупатель оплачивает услуги самостоятельно);
Вызов курьера.
Услуга доступна для жителей Санкт-Петербурга.
Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 500 рублей. Исключение составляет случай, когда возврат осуществляется вместе с доставкой товара. Если Вы хотите вернуть товар из предыдущей доставки, то необходимо предварительно связаться с нашими операторами, позвонив по указанным телефонам.
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется двумя способами:
наличным расчетом;
банковским переводом;
Наличный расчет: Возможен при возврате через курьерскую службу или фирменные пункты возврата Бобик и Мурка. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.
Безналичный расчет: При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес bobikimurkaspb@gmail.com письмо с темой «возврат денег, N накладной» и следующую информацию:
Наименование банка
Расчетный счет
Корреспондентский счет
БИК банка
Лицевой счет и номер карты
ФИО
Реквизиты должны быть на имя заказчика. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.
По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться по телефонам: +7 (812) 385-74-52 +7 (921) 938-98-42
Уважаемые клиенты, обратите внимание.
Отдел контроля качества работает по будням с 10:00 до 18:00.
Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш e-mail: bobikimurkaspb@gmail.com
Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Парфюмерно-косметические товары.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
Животные и растения.
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.
Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
Интернет магазин зоотоваров Бобик и Мурка